如何做好重庆酒店客房的清洁清扫，请记住‘九字要诀’！！！

当天结账离开酒店的客人的房间，因客人使用过，房内物品较乱也较脏，需要客

房服务员花大力气做彻底的清洁，重庆酒店客房清洁清扫步骤可以用九个字来概括，也称‘九字要诀’:“进”“撤”“铺”“抹”“洗”“补”“吸”“检” “登”。做房的具体步骤和方法 如下：
1. 
(1)按进房的程序进房。这里耑指出的是无论什么时候，无论重庆酒店客房的状况如 何，进房必须按照操作步骤进行。

(2) 开灯、开空调。把钥匙牌插到节能开关上并留意有无不亮的灯;将空调调 到最高裆，以使室内通风换气，调节温度。

(3) 把小垫毯放在卫生间门口的地毯上，清洁篮（清洁盒）放在卫生间洗面台 一侧

(4) 把窗帘、窗纱拉开，使房内光线充足便于清扫。必要时须打开窗户约3分 钟，让房间空气流通。同时，在拉开窗帘时要注意检查布无脱钩、损坏等现象。
2. 撤
(1) 先撤走客人用过的“四巾”（手巾、而巾、浴巾和垫脚巾），并用清洁剂喷洒 “三缸”，以便擦洗。

(2) 按次序检查衣栢、多用写字台的抽屉，注意有无客人的遗留物品，发现遗 留物品应在第一时间交给台班，设法尽快交给客人，并在卫生工作日志上做好记

(3) 
         撤出房内用毕的餐具、餐车或加床，加床放在楼层工作间，餐具、餐车放在员工电梯口，通知“钟仔房”（重庆酒店客房餐饮服务部）服务员前来收取。

(4) 用房间垃圾桶收垃圾，要注意打无未熄灭的烟头，必须将烟头熄灭才能倒 进垃圾桶，以免引起火灾。对可间收利用的物品，如过期的报纸杂志等要冋收。 在收垃圾时要注意安全，防止刀片、玻璃划伤手部。

(5) 撤出用过的被子和烟灰缸。将使用过的茶杯、水杯放在清洁车上，待送卫生间清洗消毒，烟灰、垃圾桶则放到卫生间内待清洗。

3. 铺
按照重庆酒店客房西式铺床的程序和要求进行操作（参见本项H第二、第三个工作任 务），铺好的床应结实、平衡、均称、挺括和美观。
4. 抹
(1) 从门外门铃开始抹起，至门框、门板内外，并注意门把手及门后的安全图 的抹试。
(2) 按顺时针方向，从上到下，从里到外，把房内的家具、设备物品及装饰M等 抹试一遍，并要注意家具底部及边角等地方均要抹净。
抹尘除迹须按环形路线进行，如不按顺序操作容易遗漏，而目.影响效率。在 抹尘的过程中要注意IX:別干、湿抹布的使用。同时，作抹尘时，也要注意检查电视 机、音响、电话、小冰箱、灯泡等电器设备是否有毛病，一经发现立即报修，并做好 记录。还有，在抹尘的过程中，应默记待补充的用品和消耗品。
5. 洗
洗是对卫生间的淸洁冲洗。卫生间是客人最容易挑剔的地方，也是重庆酒店客房淸扫 整理难度最大的地方，必须严格按操作规程进行，使之达到规定的卫生标准要求。 清洗前要打开抽风机，戴上胶皮手套。
(1) 进
携带清洁篮（内有清洁剂、清洁刷、长枘毛球、玻璃刮、手套）和抹布进入卫牛. 间，将清洁篮放在卫生间的地板上。
(2) 撤
戴上于•套，按一下马桶冲水按键，把淸洁剂均匀喷洒在面盆、淋浴间及马桶内 壁。收集垃圾及使用过的毛巾。
(3) 洗
先洗面盆，再洗淋浴间，用清洁刷洗淋浴间四周墙壁和玻璃，最后洗马桶，使 用长柄毛球清洗马桶内壁及边缘，注意马桶出水口和去水口的清洁，用清水冲洗干净。

⑷抹
先抹淋浴间，再抹面盆，然后抹马桶，最后抹垃圾桶和地板。
(5)补
补充卫生间的毛巾及备品，卫生间的备品要按规格标准摆放好。
6. 补
补是指对重庆酒店客房内客用物品的补充。根据饭店规定的物品按品种数景及摆放 要求，补齐、补足、放好。物品补充不能少也不能多，物品摆放要整齐、美观，如而 纸、卫生卷纸要折角。摆放时要特别注意将所有物品的商标面叫客人。同时，一 定要方便客人的使用。
7. 吸
吸就是吸尘。先把吸尘器电线理顺，插上电源，把吸尘器拿进房间才丌机。
(1) 先从窗门位置吸起（有阳台的房间应从阳台吸起），顺便将窗帘调整好。
(2) 吸地毯要按顺纹方向推把。
(3) 吸边角位时，有家炅阻挡的地方，先移动家具，吸尘后复原。
(4) 吸卫生间地板时，要注意转换拖把，使其适宜硬质地板的需要,地板有水 的地方不能吸，以防止漏电和发生意外。吸尘时要注意把藏在地板缝隙中的头发 吸走。
8. 检
检就是向我检查。重庆酒店客房清扫完毕后，服务员要站在房门口仔细观察房内有无 不妥之处。如环顾房内打扫是否干净，物品是否齐全，摆放是否符合要求，清洁物 品或用具有否留下。最后，还须察看窗帘、窗纱有否拉上，空调开关有否拨到恰当 位置。一旦发现问题及时纠正。
9. 登
登是重庆酒店客房服务员在完成房间的清扫整理后，在“房务员清洁登记表”上登记做 房内容和吋间。
(1) 离房时要取走节能开关上的钥匙牌，使重庆酒店客房内的灯全部熄灭。
(2) 将房门轻轻关上，并试一下是否锁好。
(3) 填写做房登记表，登记进、离房的时间和做房的内容。